Mi contrato

Resolvemos tus dudas

Plazos para gestionar una devolución o cambiar tu producto

Desde la entrega del pedido, cuentas con 14 días naturales para devolverlo si asi lo decidieses.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

En el caso de móviles Apple, específicamente, no se podrá tramitar la devolución de los móviles con la autenticación de doble factor activada.


*Si la contratación es en una tienda física, ten en cuenta que los productos Apple tienen que estar sin desprecintar*

Previa comprobación del estado del producto, te haremos la devolución del dinero o el cambio del producto (según tu solicitud) en una fecha estimada de 14 días naturales desde que lo recojamos.

Se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada.

¿Cómo puedo solicitar el cambio o devolución de mi pedido?

Para solicitar el cambio o la devolución de tu móvil, escríbenos a la dirección de correo electrónico (info@rentik.com) explicando tu solicitud e incluyendo una fotocopia de tu documento de identificación en vigor. Además, fotos del estado del producto y de la caja, e indicando la dirección completa a la que quieres que recojamos tu pedido. Si lo has contratado en una tienda Phone House, puedes ir a cualquiera de ellas a devolverlo.